Política de Privacidad

1. Introducción

Toluvieja ("nosotros", "la Plataforma") es una plataforma de entretenimiento social virtual sin dinero real, operada para usuarios en Colombia. Esta política describe cómo recopilamos y tratamos la información personal conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y demás normativa aplicable.

Importante: Toluvieja no procesa pagos, no solicita datos bancarios y no realiza transacciones financieras de ningún tipo.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Navegación

Al visitar nuestro sitio, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP (anonimizada)
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de visita
• Preferencias de idioma

2.2 Cookies y Almacenamiento Local

Usamos cookies técnicas necesarias para:

• Recordar tu verificación de edad (+18)
• Guardar tus preferencias de cookie
• Almacenar el estado del entretenimiento en sesión

2.3 Datos de Formulario de Contacto

Si nos contactas, recopilamos:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Contenido de tu mensaje

Estos datos se usan exclusivamente para responder tu solicitud y no se comparten con terceros.

3. Uso de la Información

Usamos tu información para:

• Proveer y mejorar la plataforma de entretenimiento
• Responder consultas de soporte
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger la seguridad del sitio

No usamos tus datos para publicidad dirigida, no los vendemos a terceros, ni los usamos para perfiles de comportamiento.

4. Compartición de Datos

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto cuando sea requerido por ley o autoridades competentes colombianas.

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

6. Derechos del Titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y solicitar la eliminación de tus datos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: supp@toluvieja.com

7. Retención de Datos

Los datos de contacto se conservan por el tiempo necesario para responder tu solicitud, y no más de 2 años. Los datos de navegación anonimizados se conservan por 12 meses con fines estadísticos.

8. Menores de Edad

Toluvieja está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado información, la eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios importantes en la plataforma. El uso continuado del sitio implica la aceptación de la política vigente.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contáctanos en: supp@toluvieja.com